Итоги и перспективы

На конец 2005 года общее количество абонентов сотовой связи превысит 4 миллиона. Вроде бы внушающая цифра, однако, стоит понимать, что это вовсе не означает, что 40 процентов жителей Беларуси пользуются мобильными телефонами. Эти цифры основаны на статистике операторов и являются достаточно субъективными. Если, к примеру, оператор не разрывает автоматически договор с абонентом, через определенное время после исчерпания средств на счету, то этот абонент может числиться в статистике годами. На практике нами это было проверено в исследовании абонентских баз еще год с лишним назад (№10 (15), октябрь, 2004). Число реальных абонентов, которым можно дозвониться, составляет около 65-70 процентов от заявляемых цифр. Таким образом, можно констатировать, что в Беларуси на конец года насчитывается около 3 миллионов работающих SIM-карт. Поскольку при нынешних межсетевых тарифах людям активным часто выгодно иметь два телефона (МТС+Velcom), то реальное количество людей, находящихся на связи, еще меньше.

Повышение цен на телефоны в августе практически не сказалось на темпах подключений. Начиная с февраля 2006 года можно ожидать постепенного снижения цен на сером рынке, если не произойдет новых катаклизмов на правовом поле. В любом случае, серый рынок останется и будет играть основную роль в новых подключениях.

Цена телефона играет решающую роль. Преимущества белых телефонов при этом часто остаются за кадром.  Хотя рынок белых телефонов несколько упорядочится. Благодаря возросшей конкуренции и большему количеству сертифицированных моделей цены тоже будут снижаться. Некоторую роль в этом процессе играет приход на белорусский рынок компании "Евросеть".

На данный момент миллионные зоны в диапазоне номеров "029" уже почти закончились. Остались незанятыми массивы 029-8 и 029-9. Номера третьего GSM-оператора будут начинаться с 8-025. Остается надеяться, что с вводом новых миллионных зон, семизначные номера сохранятся, а не произойдет приведение к общему знаменателю.

Diallog

В 2005 году оператор CDMA развивался довольно ровно. Точнее, кривая развития была примерно параллельна временной оси. Абонентская база за год выросла с 85 тысяч ближе к сотне, но так и не смогла преодолеть этот долгожданный рубеж. Абонентами компании по-прежнему остаются группы пользователей, ценящие бесплатные разговоры внутри сети, то есть внутри своих групп общения, плюс те, кому нужен мобильный интернет.

Несмотря на некоторые свои преимущества, связь нового поколения не находит живого отклика в Беларуси. Виной тому совсем неконкурентное конечное оборудование - трубок хоть и стало немного больше, но GSM-аналогам они не чета. И, конечно же, "эффект сетей" МТС и Velcom сдерживает новых абонентов от подключения к Diallog. Кризис у "Белсел" усиливается нарастающими долгами. Только убытки от содержания NMT составляли порядка $100 ежемесячно. Что касается качества связи, то оно вовсе не безупречное, как об этом заявлялось на первых этапах строительства. Пользователи жалуются на перегрузки сети и на низкий уровень сигнала, который можно встретить даже в Минске. Постепенно спасает ситуацию отключение базовых станций NMT и высвобождение частотного ресурса. К концу 2005 года планируется и вовсе прекратить эксплуатацию этого умершего стандарта. Освободившиеся частоты позволяют включать на базовых станциях вторую несущую и улучшать качество связи.

Также включение второй несущей позволит осуществить другой план компании - запуск в середине 2006 года пакетной передачи данных по технологии EV-DO. Это может стать некоторым ответом на технологию EDGE от GSM-операторов, но будет ли новая технология запущена в срок и найдет ли применение, сказать сложно. Все будет зависеть от развития сервисных услуг на ее базе. Сегодняшняя ситуация показывает, что Diallog не спешит поворачиваться к клиентам лицом: дополнительные услуги вводятся редко, а давно обещанная тарификация интернета по трафику все еще находится в планах компании. После долгого ожидания появился-таки SMS-обмен с белорусскими GSM-операторами. В следующем году можно ожидать постепенного расширения списка услуг.  Вот только ситуацию в целом это не меняет - слишком узок круг желающих пользоваться этими услугами.

МТС vs Velcom

Два основных конкурента на нашем сотовом рынке - Velcom и МТС - в 2005 году развивались планомерно и достаточно линейно. Операторские планы время от времени корректировались Министерством Связи и Информатизации, которое требовало то покрыть удаленные трассы, то агрогородки. Ничего не поделаешь - оба оператора послушно выполняли все предписания, обеспечивая доблестных тружеников села мобильной связью. Помимо этого, шла основная и очень большая работа по интенсивному и экстенсивному развитию сетей. Темпы подключений в этом году практически не снизились, даже августовский кризис существенно не повлиял на ситуацию. Люди расхватывали SIM-карты, как горячие пирожки. Многие брали себе уже вторую, дабы спокойно общаться в обеих сетях. Жесткой конкуренции между основными игроками не наблюдалось.

МТС все опередил Velcom по количеству абонентов, подключив в конце ноября обещанного 2-миллионного пользователя сети. Во второй половине года Velcom осознал, что имидж "оператора для бизнесменов" уже не соответствует действительности, и плотнее взялся за прочие категории абонентов. Сначала ввел тарифный план "Агрокорпорация", позже временное предложение для студентов, еще позже ТП "Единый", как запоздалый ответ на "Суперджинс". Оно и верно, одно дело - цифры подключений, выдаваемые прессе, и совсем другое - реальное количество активных абонентов. Мертвые души прибыли не приносят, пришла пора гоняться за живыми. В ноябре VELCOM ввел еще один новый тарифный план BUSINESS.PRO - достаточно интересное предложение, которое, в первую очередь, оценили те же студенты.

В целом, предложения обоих операторов уравнялись. Абонент, выбирая сеть, в первую очередь руководствуется своим кругом общения. А подходящий тарифный план найдется у любого оператора.
Быстрый рост абонентских баз вынуждает операторов работать на пределе своих возможностей. Сети часто перегружены. Дозвониться в call-центры сложно. Качество связи за пределами Минска примерно одинаковое с некоторым перевесом в сторону МТС, количество базовых станций которого во многих городах значительно превалирует.

В Минске в целом лучше показывает себя VELCOM. Хотя оба оператора до сих пор имеют "дыры" в отдельных участках города, по причине которых абоненты сталкиваются с перегрузками и обрывами звонков. Основная головная боль конкурентов - верхние этажи многоэтажек и первые этажи домов в густой застройке, на некотором удалении от базовых станций. Что интересно, МТС, обслуживая большее количество абонентов, распоряжается в два раза меньшим количеством частотных пар в диапазоне 900 МГц. (48 у VELCOM, 24 у МТС и 12 у БеСТа) В то же время именно 900-й диапазон играет главную роль в обеспечении качества связи в городах с густой застройкой. Когда этот диапазон перегружен, телефону приходится принудительно работать в диапазоне 1800 МГц, что вызывает большинство помех и выпадений слов, если уровень сигнала невысокий. А невысокий он во многих местах, поскольку волны 1800-го диапазона не такие "пробивные", как в 900-м.  В 2000-м году такая же проблема с частотами в России была решена кардинально. Часть их просто забрали у одних и отдали другим. Есть ли выход в белорусской ситуации? Не известно, где проще взять частоты: у Velcom, получившего их непосредственно перед приходом МТС, или у военных, которым они как бы и не нужны, но просто так отдавать жалко.

Одним из значимых событий года стал запуск в коммерческую эксплуатацию (после нескольких этапов тестирования) оператором Velcom услуги MMS. Сами сотрудники компании признались, что не ожидали многих проблем, связанных с запуском. На очереди EDGE - по сути, тот же GPRS, только более быстрый и более эффективно использующий частотные ресурсы.

МТС, в свою очередь, тоже спешит предложить данные услуги. Именно для этого сейчас расширяется сеть - базовые станции растут, как грибы, особенно в Минске. Можно даже ожидать, что сразу будет запущен и GPRS и EDGE. По крайней мере, соглашения на поставку соответствующего оборудования заключались. В условиях перегруженной сети комбинация GPRS+EDGE будет оптимальна.
МТС продолжил обеспечивать связью станции метрополитена. По темпам получилось примерно так же, как в свое время у конкурента. На начало декабря связь была на 8 станциях из 23, и еще на трех уже висели готовые к подключению антенны. В первой половине 2006 года можно ожидать покрытия оставшихся станций. Порадовало то, что три новые станции метро были обеспечены связью обоими операторами еще до введения в эксплуатации. Покрытия тоннелей ожидать не приходится. Это было бы удобно для ряда абонентов, но коммерчески такая роскошь не оправдана.

Из менее афишируемых событий, можно отметить постепенный переход компанией Velcom на новый биллинг. Абоненты ощутили это по задержкам в зачислении средств на счет и прочим мелким глюкам. Остается надеяться, что по функциональности новый биллинг будет сравним с биллинговыми системами, которые используют ведущие мировые операторы, и абоненты, наконец, получат аналог ИССА, а оператор - более широкие возможности по созданию тарифных планов.

Помимо этого оба оператора в течение года постепенно наращивали количество информационных и развлекательных услуг, возможности SMS-банкинга, проводили рекламные игры, спонсировали различные мероприятия, в общем, постепенно двигались во всех направлениях (но, во всех случаях, по направлению к клиентам).

В 2006 году можно ожидать более активной конкуренции. Связано это будет не столько с запуском третьего GSM-оператора, сколько с постепенным насыщением рынка. В данный момент покрытие операторов таково, что почти все желающие уже могут позволить себе пользоваться сотовой связью. Этому также способствуют тарифные планы без абонентской платы и насыщенный рынок б/у-телефонов. Стать мобильным можно за очень небольшие деньги. Дабы заполнить все оставшиеся ниши операторам придется постараться.

БеСТ

История первого национального оператора с самого начала кажется несерьезной. СТеБ начался еще с тендера, имевшего такую неожиданную концовку. После этого все напряженно следили за ситуацией с выбором логотипа, удалив за ненадобностью прочие юмористические линки из букмарков. Компания лишь подливала масла в огонь, то выбирая логотипы-римейки известных компаний, то отвечая на вопросы будущих пользователей перефразированными изречениями, найденным в сети интернет.

Планы компании были просто космическими. Здесь даже "джинсовый" слоган "Все и сразу" отдыхает. Аббревиатуры GPRS, MMS, EDGE, WiMAX были заявлены как нечто само собой разумеющееся. Планирование сети было проведено быстро. Оказалось, 10 БС вполне окажется достаточным для покрытия Минска.

Но постепенно амбиции умерились и представители компании сошлись на том, что все будет, как у "старших товарищей". Запуск сети был перенесен, и в том, что так произойдет, не сомневался никто, кроме самого БеСТа, практически до последнего дня уверявшего, что все идет по планам. Причем, к этому времени компания предусмотрительно уже не называла никаких конкретных сроков.

Началась тестовая эксплуатация сети. 200 обладателей SIM-карт призваны помочь компании все настроить и запустить уже отлаженную сеть. Однако звонить можно только внутри сети и принимать входящие звонки. Естественно, тестеры генерят слабый трафик и тут возможна лишь условная настройка. Качество связи же сравнимо с тем, которое было на момент запуска первых двух GSM-сетей. Какие бы оптимистичные карты не рисовал дизайнер оператора связи, связь есть местами на улице и кое-где в зданиях неподалеку от базовых станций.

По планам компании к марту 2006 года уже будут покрыты областные центры (читай: есть вероятность, что хотя бы пару базовых станций будет запущено), к марту 2007 будут покрыты 8 основных магистралей и прилегающие к ним территории. За три года планируется покрытие территории, на которой проживает 90 процентов населения страны. Такие планы предусмотрены лицензией. Что будет на практике, пока неизвестно. Но, как показывает опыт, первый же плановый срок, предусмотренный лицензией, был сорван.

Впрочем, БеСТу строить сеть будет легче, чем компании МТС, у которой абонентская база росла быстрее, чем поставлялось соответствующее оборудование. У третьего оператора такой "вал" новых абонентов кажется сомнительным. Сейчас сложно придумать что-то способное привлечь абонентов в новую сеть. На примере Diallog видно, насколько сильно влияет на подключения "эффект сети". Поэтому, от 2006 года можно ожидать только постепенного развития сети и ничего больше. Чуда не будет. Хотя, как показали первые шаги, будет определенно весело.