Социальные сети быстро стали популярны, отодвинув на второй план такие традиционные способы сетевого общения, как форумы и чаты. Причина здесь одна — размах. Сети формируются не по принципу интересности темы, а благодаря общности людей, эту тему обсуждающих. Между тем ни одна проблема не может объединить такое количество людей, как социальные институты, места отдыха и жительства. К тому же, форумы не предоставляют таких возможностей для общения и самореализации. Например, весомым плюсом для пользователей социальных сетей является попадание в общую базу вакансий и знакомств.
И все-таки, почему все больше людей разочаровываются в социальных сетях? Причин, по большому счету не так много.
Думай, что говоришь
Самый главный недостаток социальных сетей — отсутствие инстинкта самосохранения у части пользователей. Здравомыслящий человек не боится, что благодаря социальным сетям его найдут кредиторы, а враги узнают бытовые секреты. И вовсе не потому, что он такой крутой и бесстрашный. Просто ни из нормального блога в «Живом Журнале», ни из аккаунта на «Одноклассниках» почерпнуть эти сведения не удастся. Их там нет. Между тем, в Москве, например, коллекторские агенства очень любят «Одноклассников». Говорят, что 15% должников нашли именно там. Прикидываясь «старыми знакомыми», они безо всякого труда выманивали у должников их телефоны, адреса, а на встречу затем приходили классные ребята — специалисты по выбиванию долгов.
Что на самом деле это значит? С одной стороны, многочисленные исследователи социальных сетей редко отказывают себе в удовольствии подпустить в общество параноидальных паров — «Они следят за тобой». С другой, в том, что это существуют, виноваты только сами пользователи. Если Vkontakte.ru вы кто-то сегодня выложит зажигательное home-made видео, то завтра, когда он станет директором пляжа, президентом велосипедистов и вице-королем галактики, ему не стоит удивляться, что какой-нибудь шустрый «контактер» продаст этот ролик за большую сумму денег. Так что моделей поведения, здесь, по большому счету две: либо иметь четкое представление о последствиях и не стесняетесь их, либо семь раз подумаеть перед тем, как рассказать внезапно нашедшемуся «френду» интимную историю из жизни директората вашей компании. И в любом случае, не стоит забывать о том, что детские и юношеские фото при желании можно откопать и без социальных сетей.
Криминальный подтекст
Думать надо еще и потому, что социальными сетями очень активно интересуются преступники. Трудно представить что, например, в автобусе вы будете рассказывать угрюмому небритому дядьке с синими пальцами о том, сколько тысяч долларов стоит ваша новенькая стереосистема. А вот другу детства в Сети — запросто. Стоит ли говорить, что информация, которую граждане «по секрету всему свету» рассказывают о себе в Интернете, является просто бесценным кладом для преступников. Дружественный милиционер рассказывал, что современные домушники, например, внимательно читают блоги и активно регистрируются на «Одноклассниках». Рассчитать подходящее время кражи с помощью социальной сети — задача для первоклассника.
Впрочем, кража со взломом — это прошлый век. Специалисты, занимающиеся информационной безопасностью, утверждают, что детальная информация об обладателях почтовых адресов, собранная на сайтах социальных сетей, может также использоваться для более точной и адресной настройки потоков спама, а фишинг через электронную почту может стать более убедительным и правдоподобным.
Уже в конце 2007 года бразильские пользователи сети Orkut подверглись атаке «программы-червя», которая пыталась украсть данные о банковском счете пользователя. Программа, с помощью которой хотели взломать системы безопасности атакуемых компьютеров, попадала в компьютер через ссылки, помещаемые на личных страницах пользователей сети Orkut.
С другой стороны, социальные сети способствуют повышению эффективности и убедительности фишинга. Данные, размещаемые на сайте, такие как имена сотрудников компаний, особенности управления, структуры и работы компании, могут использоваться преступниками для проведения очень убедительных мошеннических атак через Интернет. Фактически мошенник способен действовать от лица какого-либо сотрудника компании. Обилию личной информации о пользователях, которую можно найти на сайтах социальных сетей, способствует видимая безопасность общения через Сеть.
Дорогое «Здравствуй»
Большую опасность социальные сети представляют для работодателей. Никто не возьмет на себя ответственность точно рассчитать ущерб, который социальная сеть может нанести компании — слишком много факторов приходится учитывать. Но в том, что такой ущерб существует, сомневаться не приходится. Слишком много фактов уже имеют место быть.
Большинство продвинутых руководителей согласятся с тем, что практически невозможно найти человека, который работал бы все положенные восемь часов, с разовым перерывом на обед. Три-четыре пятнадцатиминутных паузы, которые сотрудник тратит на перекуры, чтение новостей и просмотр блога, общей производительности труда только способствуют. Но неспроста во всех серьезных компаниях жестко регламентируется доступ к ресурсам, которые можно просматривать с рабочего места. Способность «Одноклассников» генерировать информационный мусор сделала их почетным лидером черного списка. Но ведь есть разница между чтением новостей и бесконечным флудом: «Привет, поздравляю с новым рабочим днем! Перешли это сообщение восемнадцать миллионов раз и лицо твоего сисадмина станет пунцовым».
Коронная фишка социальных сетей — попытка стереть разницу между реальным и виртуальным общением — предполагает, что сетевые собеседники будут соблюдать все ритуалы обычной жизни: отвечать приветом на привет, прощаться перед уходом и так далее. На том моменте, что в обычной жизни человек редко за утро говорит «Привет» больше чем десятку человек, внимание предпочитают не заострять. Отсюда комичные ситуации, когда в приемной одного минского немаленького предприятия секретарша каждое утро тратит час на то, чтобы обменяться «приветами» со всем своим контакт-листом. В месяц девушка получает 600 долларов, а это значит, что только на «приветах» ее начальство теряет 75 долларов. Дороговато для простой вежливости.
Сухая статистика
По данным McAfee Avert Lab, меньше всего запретов устанавливают в Швеции — 57% опрошенных работодателей из этой страны не ограничивают своим сотрудникам доступ в Интернет. Наиболее строгие IT-профессионалы — в Великобритании — лишь 28% компаний не лишают работников всевозможных сайтов.
В то же время, как показали результаты опроса, сайты загрузки музыки и знакомств блокируют 36% фирм, поскольку они нежелательны с точки зрения специалистов IT-отделов, а также непрактичны в плане рабочего процесса. Музыкальные онлайн-сообщества блокируют в 24% компаний, сайты видеоконтента — в 24%, онлайновые радиостанции — в 23%.
Впрочем, перегибать палку, блокируя доступ ко всему чему только можно, тоже не стоит. Блоги и социальные сети могут стать бесценным источником информации для журналиста или сотрудника отдела кадров. Информационный брокер — востребованная в Европе специальность. В крупных корпорациях специальные люди играют роль посредников в социальных сетях, связывая между собой группы людей и давая соответствующие рекомендации. Допустим, вам нужен толковый финдиректор, и вы вроде бы уже нашли подходящего кандидата, но брокер вышел на его блог, где вы обнаружили массу подробностей о предыдущем месте работы соискателя. А деньги, как известно, не очень любят, когда о них говорят.
Ужас пятый (вовсе и не ужас)
Для того чтобы избежать «опасностей» социальных сетей, надо этих самых сетей не бояться. Активные пользователи Интернетом, в любом случае, оставляют множество следов — комментариев, постов, фотографий и так далее, поэтому для поиска компромата не нужны «шпионские хитрости». Достаточно «угла» и умения задавать правильные вопросы. Если поднять одну только переписку по ICQ, то информации хватит за глаза. Здесь и «халтура» в рабочее время, и коммерческая тайна, и измены жене, и сплетни и прочие деликатные подробности. Их не разрулишь, не выключив Интернет целиком.
С другой стороны, если социальной сетью пользуется подчиненный, и начальник боится, что он выболтает «самый страшный секрет» фирмы, то увольнение этого подчиненного может стать единственным спасением. Это будет проще и безопаснее для нервных клеток как его, так и подчиненного.
В свое время изрядно повеселили меры безопасности, принятые в одной минской компании. Местным сотрудникам запрещено пользоваться мобильными телефонами с фотоаппаратами, ICQ объявлена вне закона (про «Одноклассников» и речи нет), а в компьютерах не было вообще никаких приводов. При этом разрешалось пользоваться бесплатными почтовыми ящиками, и в каждом системном блоке неприкрытой наготой блестел USB-порт. Лишним будет говорить, что единственным реальным эффектом от этих «мер безопасности» стало тотальное недовольство сотрудников и постоянные язвительные замечания в адрес начальства.
Правило первое:
Все что вами опубликовано, хранится в Сети годами и впоследствии может быть использоваться против вас. Никогда не выкладывайте в Сеть информацию, которая в отдаленной перспективе может нанести моральный или материальный ущерб. Как-то в Интернете, например, обсуждался бракоразводный процесс, возникший после того, как супруги, давно утратившие свежесть чувств, попробовали искать виртуальную любовь и нашли… друг друга!
Правило второе:
Информация, размещенная с умом, чаще всего приносит пользу. Закачивая в Сеть фотографии и публикуя комментарии, не забывайте создавать себе положительный образ. Пригодится, вот увидите.
Правило третье:
В современном обществе невозможно жить «незаметно». Если серьезные люди захотят узнать о вас массу подробностей, они сделают это и без социальных сетей. Законы таковы, что мы обязаны отчитываться государству о каждом значимом событии в жизни — переезд, покупка машины, брак и так далее. Метро и улицы напичканы камерами банков, магазинов и обменных пунктов. А есть еще данные ЖЭС, поликлиник, паспортных столов и телефонных станций. Панику по этому поводу разводить не стоит, но и забывать не нужно.
1995 — появилась первая социальная сеть Classmates, наподобие «Одноклассников».
1997 — возникло AsianAvenue — онлайн-сообщество для хранения контактов, адресная книжка, впоследствии дополненная сервисами социальной сети
1999 — родился LiveJournal — самая популярная в русскоязычном Интернете система блогов.
2003 — создалась крупнейшая в мире социальная сеть MySpace. По состоянию на июнь 2008 года в ней было зарегистрировано 120 млн аккаунтов.
2004 — Марком Цукербергом был основан сайт Facebook, после чего он в свои 23 года стал самым молодым «бумажным» миллиардером. Сам ресурс постепенно превратился из обычной социальной сети в платформу для веб-приложений.
2005 — образовался «Мой круг» — социальная сеть, объединяющая людей по профессиональному признаку. В «Моем Круге» самими пользователями постоянно публикуются новые вакансии на работу, а наличие развернутого резюме повышает шансы быть приглашенным на собеседование.
2006 — состоялся запуск русскоязычного клона Classmates — проекта «Одноклассники.ру».
2006 — дата создания «Вконтакте.Ру», русскоязычного варианта Facebook.
2008 — запущена бета-версия русскоязычного MySpace — ru.myspace.com.
